Apakah Anda mengetahui bahwa
warna, simbol, maupun logo dapat mengasosiasikan ingatan dan perspektif
seseorang terhadap suatu merek pada produk atau jasa tertentu? Contoh, ketika
ada pengendara motor mengenakan helm dan jaket berwarna hijau, apa yang
terlintas dalam pikiran Anda? Atau ketika melihat tampilan permukaan laptop
yang melambangkan apel yang digigit, pastilah Anda langsung tahu apa merek
laptop itu, kan? Nah, inilah yang disebut dengan brand awareness. Maka pada
artikel kali ini, kita akan membahas mengenai pengertian brand awareness dan
manfaatnya bagi pemilik usaha.
Pengertian Brand Awareness
Dalam bahasa Indonesia, brand
awareness lebih dikenal dengan sebutan kesadaran merek. Memahami kesadaran
merek membantu konsumen memahami warna, logo, gambar, dan lain-lain, yang
menentukan kepribadian merek. Ini adalah kemampuan untuk segera mengenali dan
mengingat merek dengan melihat sesuatu.
Tujuan utama dari brand awareness adalah meningkatkan loyalitas konsumen dalam banyak hal. Seperti
contoh di awal artikel, ketika Anda melihat pengendara sepeda motor berjaket
dan helm hijau, dua merek ojek online langsung muncul di ingatan Anda dengan
fitur dan layanannya. Ketika Anda membeli air mineral, tentu Anda memikirkan
satu atau dua merek air mineral yang melekat di ingatan Anda.
Dalam proses branding, untuk
menanamkan identitas merek, saat membuat nama produk, baik itu warna yang khas,
logo yang unik, Anda dapat membuat kesan yang mendalam, dan penting untuk
menjaga kualitas dan layanan yang sama. Semakin kuat citra yang Anda buat,
semakin kuat kesadaran konsumen akan merek Anda. Bahkan, jika loyalitas mereka
tumbuh, mereka bisa menjadi corong pemasaran untuk produk Anda, bahkan jika
Anda tidak menanyakannya.
Manfaat Brand Awareness Bagi Pemilik Usaha
Menerapkan strategi merek dan
meningkatkan kesadaran merek atau awareness terhadap produk tertentu akan menghasilkan
tanggapan dan ulasan yang bagus dari perusahaan. Branding yang baik dapat
mengubah dan merangsang sikap dan opini publik yang positif dan pada akhirnya
target pasar akan meluas.
Fakta ini memungkinkan kita untuk
menyimpulkan bahwa kesadaran merek dapat mengarah pada fakta bahwa produk yang
ditawarkan oleh perusahaan naik di pasar. Berikut adalah beberapa manfaat
kesadaran merek bagi pemilik bisnis:
1. Tingkatkan kesadaran dan
keberadaan merek
Orang akan memperhatikan
keberadaan suatu merek jika merek tersebut dapat menanamkan hal-hal unik yang
diingat dengan baik oleh konsumen. Dalam hal ini logo, nama, simbol, dan
sebagainya. Setelah itu, cobalah untuk membuat iklan promosi yang unik, mudah
diingat, dan membuat konsumen mengingat merek Anda selamanya. Semakin banyak
konsumen mengingat merek Anda, semakin dapat meningkatkan kesadaran dan
keberadaan merek Anda. Faktanya, efek positifnya adalah konsumen di mana pun
lebih memilih merek Anda daripada merek pesaing.
2. Dapat digunakan untuk menarik
pelanggan baru
Jika sebuah merek dapat membuat
kesan yang baik dan mendalam, dapat menarik lebih banyak pelanggan baru.
Apalagi jika produk dengan merek Anda berkualitas tinggi dan dapat memuaskan
kebutuhan konsumen. Ingat hukum pemasaran yang mengatakan bahwa pelanggan yang
puas dengan merek Anda akan mengundang 10 temannya untuk menggunakan produk
dari merek yang sama. Promosi serupa masih relevan hingga saat ini.
3. Meningkatkan nilai jual
Branding yang baik akan
meningkatkan brand awareness. Jika peningkatan ini juga didukung oleh kualitas
produk yang sangat baik dan layanan pendukung lainnya, maka tidak mengherankan
jika suatu saat ketika Anda menaikkan harga, konsumen akan membeli produk Anda.
Ada banyak cara untuk meningkatkan nilai jual ini, seperti kemasan yang unik,
penjualan paket, atau banyaknya umpan balik positif dari pelanggan tetap yang
senang dengan produk dan layanan yang Anda tawarkan.
4. Sebagai bentuk kepercayaan
Menggunakan cara branding yang
tepat dan profesional tentunya dapat meningkatkan kredibilitas baik konsumen
maupun investor. Jadi, buat dan ciptakan keahlian yang menonjolkan branding di
area tertentu.
Semoga setelah Anda memahami arti
brand awareness dan manfaatnya bagi pemilik bisnis, Anda dapat mengambil
langkah strategis untuk membangun brand awareness yang tepat sasaran dan
terukur. Untuk hasil branding yang lebih baik, Anda bisa mengundang salah satu
brand consultant atau marketing agency yang ahli dalam brand strategy atau digital
marketing strategi. Semoga informasi ini bermanfaat dan dapat diterapkan pada
bisnis Anda nantinya.